Întrebări frecvente

General
1. Ce este DISH WEBSITE?
DISH WEBSITE este un software destinat proprietarilor de restaurante, care doresc să-și construiască un site web - repede și ușor. DISH WEBSITE este foarte ușor de utilizat, tot ce trebuie să faceți este să răspundeți la câteva întrebări și site-ul dvs. web se activează în doar câteva minute.
2. De ce oferă METRO acest serviciu?
METRO dorește să sprijine digitalizarea proprietarilor de restaurante independenți, oferind ajutor și în exploatarea tendințelor din domeniul digitalizării. DISH WEBSITE este una dintre numeroasele inițiative menite să faciliteze atingerea acestui scop.
3. Care este diferența între DISH WEBSITE și celelalte instrumente de construire a unui site web?
Crearea unui site web poate fi de durată, complicată și plictisitoare. DISH WEBSITE este diferit: procedura aplicată de noi permite activarea și lansarea unui site web extraordinar în doar câteva minute - noi vă ghidăm prin setarea ușoară.
4. Este DISH WEBSITE gratuit?
DISH WEBSITE este gratuit pentru toți posesorii de card Metro. METRO dorește să ajute patronii de restaurante în efectuarea saltului uriaș în lumea digitală.
5. Este DISH WEBSITE optimizat și pentru dispozitivele mobile?
Da, site-urile web create cu DISH WEBSITE sunt optimizate și pentru dispozitivele mobile, astfel încât oaspeții dvs. pot accesa site-ul dvs. web de oriunde și se pot bucura de conținuturile dorite.
6. Când va fi activat site-ul meu web?
Site-ul dvs. web va fi activat imediat după finalizarea setării.
7. Pot edita offline conținutul site-ului meu web?
Nu, DISH WEBSITE este un instrument exclusiv online, dedicat construirii paginilor web. Setarea propriei pagini web implică doar câțiva pași ușori; orice ajustare efectuată după setarea inițială devine activă imediat. Nu vă faceți griji: DISH WEBSITE este o aplicație intuitivă și super-ușor de utilizat.
Asistență
1. Unde pot obține ajutor?
Vă puteți bucura de ajutorul nostru în mai multe feluri. Înainte de toate consultați secțiunea Întrebări frecvente și ajutor, pentru a vizualiza întrebările la care deja am răspuns. Dacă totuși aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați la:
Germania: +492119699980, support-deu@dish.co
Turcia: +902124105350, support-tur@dish.co
Belgia: +3233289091, support-bel@dish.co
Spania: +34913219949, support-esp@dish.co
Ungaria: +3618887878, support-hun@dish.co
Franța: +33809360909 , support-fra@dish.co
Polonia: +48225001100, support-pol@dish.co
Austria: +43800222797, support-aut@dish.co
Portugalia: +351214258777, support-prt@dish.co
Republica Cehă: +420734267946, support-cze@dish.co
Italia: +390251716969, support-ita@dish.co
Croația: +385800111550, support-hrv@dish.co
Ucraina: +380800401404, support-ukr@dish.co
Țările de Jos: +31203980780, support-nld@dish.co
România: +40 314 056111, support-rou@dish.co
Confidențialitatea datelor
1. Unde pot vizualiza datele mele personale stocate?
Faceți clic pe „Login” apoi accesați secțiunea „Datele mele”, unde vă puteți exporta datele dvs. personale în scop de vizualizare.
2. Pot să îmi modific datele personale?
Datele personale pot fi modificate complet, dacă vă conectați prin butonul „Login” și dacă accesați apoi secțiunea „Datele mele”. În caz contrar, aceste date pot fi editate direct în opțiunile de setare „Detalii restaurant” sau „Cont”.
3. În cazul ștergerii contului sau a site-ului web, vor fi șterse și datele mele personale?
Da, desigur. Ștergerea contului implică ștergerea definitivă a tuturor site-urilor web conexe, inclusiv a tuturor datelor.
Înregistrare și parolă
1. Unde pot să editez site-ul meu web?
Pentru accesarea secțiunii de editare, accesați website.dish.co și faceți clic pe „Login”.
2. Cum pot să îmi modific parola?
Pentru modificarea parolei, accesați secțiunea de editare a site-ului dvs. web, apoi accesați „Cont”.
3. Pot să îmi șterg site-ul web?
În cazul în care nu mai aveți nevoie de site-ul dvs. web, îl puteți șterge oricând. Toate datele vor fi șterse complet și definitiv. În cazul în care doriți activarea ulterioară a site-ului dvs. web, acesta trebuie creat de la început. Puteți șterge site-ul dvs. web în secțiunea de editare; accesați meniul „Cont”.
Sistem
1. Pot să îmi editez site-ul web de pe smartphone sau de pe tabletă?
Vă puteți edita site-ul web de pe orice dispozitiv, indiferent dacă este computer, smartphone sau tabletă. Trebuie doar să vizitați website.dish.co și să faceți clic pe „Login” pentru a lucra pe site-ul dvs..
2. Ce pot face dacă domeniul meu preferat este deja luat?
Dacă domeniul dumneavoastră preferat DISH WEBSITE este deja alocat unui alt utilizator, poate doriți să încercați o altă variantă de scriere a acestui domeniu. De exemplu, dacă pizzaberlin.eatbu.com este deja alocat, încercați pizza-berlin.eatbu.com.
Conținut / SEO
1. Cum îmi pot integra profilurile de pe rețelele de socializare pe site-ul meu web?
Puteți adăuga profiluri de social media (de exemplu, Facebook) în secțiunea de editare, autentificați-vă apăsând butonul „Login” pentru a le integra în site-ul dvs. web.
2. Pot furniza site-ul web în mai multe limbi?
Site-ul web este tradus automat în setările de limbă ale browser-ului de internet.
3. Site-ul meu web poate fi găsit cu ajutorul Google?
Vă oferim un site web optimizat pentru motoarele de căutare - SEO. Acest lucru înseamnă că serviciul nostru este optimizat pentru a vă oferi cele mai bune mijloace de a fi găsit prin intermediul Google. Site-urile noastre web sunt create pentru ca Google să detecteze automat ce fel de afacere aveți și aceasta să fie găsită în consecință. În plus, toate site-urile web create cu DISH WEBSITE sunt optimizate pentru dispozitivele mobile și menținem viteze mari de server pentru a asigura răspunsuri rapide. Toate acestea ajută Google să găsească mai ușor site-ul dvs. web.
4. Pot face ceva pentru ca Google să îmi găsească mai ușor site-ul web?
Puteți face SEO pentru site-ul dvs. web. Puteți solicita ajutorul unui expert sau puteți optimiza site-ul web singur prin adăugarea anumitor cuvinte cheie sau puteți utiliza generatorul nostru de text, care creează conceptul dvs. de afacere personalizat optimizat SEO.
5. Cum se realizează descrierea site-ului meu web în text automat?
Descrierea site-ului web este efectuată folosind un software sofisticat de inteligență artificială care selectează și formează un text extrem de personalizat pentru dvs., folosind intrările de date pe care le completați pentru a vă crea site-ul web. De exemplu: ce fel de mâncare serviți, ce metode de plată acceptați, dacă aveți parcare etc. Toate variațiile și combinațiile de text sunt scrise de vorbitori nativi, care sunt apoi combinate cu serviciile și oferta dvs., pentru a crea o descriere unică.
6. Toți clienții DISH WEBSITE primesc aceeași descriere?
Nu. Toate textele sunt întotdeauna unice. Există două moduri în care ne asigurăm de acest lucru, mai întâi fiecare propoziție formată a fost scrisă cu o mulțime de variații și structuri diferite, după cum puteți testa atunci când apăsați „Generare descriere” de câteva ori. În al doilea rând, fiecare rând de text este apoi combinat cu datele unice ale restaurantului dvs. din configurarea site-ului dvs. web, inclusiv numele, orașul, bucătăriile, detaliile ofertei, programele și multe altele. Ne asigurăm că întregul text este întotdeauna unic și că nu există descrieri standard pentru clienții noștri.
7. De ce ar trebui să folosesc această descriere?
Există mai multe motive pentru utilizarea serviciului Generare Text, acestea sunt:
  • Nu există texte standard
  • Personalizat, pe baza informațiilor dvs.
  • Corect din punct de vedere profesional și gramatical
  • Tehnologie AI de ultimă generație cu limbaj nativ
  • Textul generat este optimizat pentru motoarele de căutare (SEO).
  • O gamă variată de opțiuni de text la îndemâna dvs.
  • Actualizat automat, atunci când adăugați mai multe date pe site-ul dvs. web, cu intrări, servicii etc.
  • Nu este necesară o agenție sau un copywriter
  • Întregul text este generat în câteva secunde
8. Ce face butonul „Generare descriere”?
În secțiunea Conținut din panoul de control, făcând clic pe Generare descriere, veți putea vedea textul dvs. personalizat generat de motorul AI pentru creare de texte.
9. Cum pot îmbunătăți acest serviciu?
Asigurați-vă că alegeți cât mai multe atribute de date aplicabile posibile, la:
  • Servicii
  • Oferta
  • Program
  • Opțiuni de plată
  • Opțiuni de rezervare
Și selectați întotdeauna caseta de bifat - pe „Și mai bine - actualizați mereu textul meu!”
10. Ceva nu este în regulă în textul meu. De ce?
Verificați cu atenție selecția de date din panoul de control, textul este generat pe baza acestuia. De exemplu: poate doriți să folosiți Homemade ca o descriere pentru mâncarea dumneavoastră, dacă da, vă rugăm să verificați dacă ați selectat Homemade în Ofertă.
11. Ce este această casetă de bifat pentru „Și mai bine - actualizați mereu textul meu!” și de ce ar trebui să o activez?
Făcând clic pe această casetă de bifat, ne vom asigura că de fiecare dată când schimbați ceva în datele dvs. pentru site-ul web, produse noi, program, metode de plată, servicii etc., textul dvs. este actualizat automat și afișat odată cu noua ofertă. În plus, atunci când nu există actualizări noi din partea dvs., vom actualiza automat textul site-ului dvs. web la fiecare două săptămâni. Acesta este un mod foarte bun de a fi mai bine clasat pe motoarele de căutare, cum ar fi Google. Cu cât site-urile web sunt actualizate mai des, cu atât primesc un clasament mai ridicat pe Google și asta înseamnă că veți apărea în mai multe căutări pentru clienții dvs. atunci când caută restaurante sau cafenele din apropierea lor.
12. Cum pot edita descrierea generată?
Pentru a modifica descrierea generată, debifați caseta de bifat: „Și mai bine - actualizați mereu textul meu!”, iar apoi puteți să vă editați textul. Dar atenție, după ce editați textul, nu puteți utiliza serviciul pentru a vă menține textul actualizat mereu, ceea ce este o modalitate excelentă de a obține mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. web.
Bonus: Activați serviciul nostru beta de afișare în mai multe limbi! În anumite piețe, oferim serviciul nostru extraordinar pentru a afișa pagina dvs. web în limba vizitatorului site-ului dvs. web. Verificăm limba browserului (Internet Explorer, Firefox, Chrome etc.) a vizitatorului site-ului dvs. web și analizăm ce limbă folosește. După ce ați activat acest serviciu, indiferent de locația restaurantului dvs., site-ul web va afișa textul în limba preferată de client. De exemplu, chiar dacă sunteți un restaurant german, pentru un client care vorbește doar limba franceză și folosește internetul în franceză, site-ul dvs. web va fi în franceză și acesta va citi textul în franceză.
Appearance și Design
1. Cum pot edita conținutul de pe site-ul meu web sau cum pot adăuga conținut nou?
Puteți adăuga și edita conținutul existent în secțiunea de editare. Trebuie doar să accesați website.dish.co și să faceți clic pe „Login”.
2. Ce se întâmplă dacă schimb designul site-ului meu web?
De îndată ce aduceți modificări site-ului dvs. web în secțiunea de editare, aceste ajustări vor fi implementate pe site-ul dvs. web. În acest fel, puteți face modificări și elimina imediat greșelile.
3. Cum integrez imagini pe site-ul meu web?
Puteți adăuga mai multe imagini pe site-ul dvs. web. Pagina dvs. necesită o fotografie de copertă și puteți adăuga și povești cu imagini. Trebuie doar să accesați website.dish.co, să vă conectați în secțiunea de editare și să adăugați fotografii. Vă puteți încărca propriile imagini (sunt suportate fișiere jpg, jpeg și png) sau puteți alege unele din baza noastră de date.
4. Ce este o galerie media și cum o pot folosi?
O galerie media este o modalitate de a oferi oaspeților dvs. o imagine privind ceea ce îi așteaptă atunci când vă vizitează. O puteți utiliza și pentru promoții și o puteți actualiza în mod regulat. Pur și simplu încărcați imaginile sau videoclipurile și le puneți la dispoziția publicului dvs. pe web. Folosiți social media pentru a vă impresiona și atrage clienții sau pur și simplu pentru a îi informa despre lucrurile interesante pe care le faceți. Preparatele, personalul dvs. și, desigur, locația dvs. pot fi un bun punct de plecare - fiți creativi!
5. Ce dimensiune și ce format trebuie să aibă imaginile mele?
Imaginile trebuie să aibă cel puțin 10KB, maximum 10MB. Imaginile prea mari ca dimensiune vor fi reduse automat de către noi; dimensiunile minime sunt 600x600 pixeli, iar dimensiunile maxime sunt 6000x6000 pixeli.
6. Care este cel mai bun format de prezentare?
Cel mai bun raport de aspect este 2:1 (sau 1,5); dacă raportul de aspect 2:1 nu este respectat, decupăm cel mai mare dreptunghi 2:1 centrat și îl folosim. Dacă imaginea este prea mică, o întindem, dacă este prea mare, o micșorăm.
7. Cum creez un link către videoclipul meu pentru o galerie media?
Pentru YouTube:
1. Accesați https://www.youtube.com
2. Înregistrați-vă pe YouTube
3. Încărcați un videoclip de pe desktop-ul dvs. pe YouTube (puteți alege dacă încărcați în modul privat sau public)
4. Creați un link făcând clic pe „partajare”
5. Acest link poate fi introdus apoi pentru a încărca videoclipul în galeria media
Pentru orice întrebări suplimentare legate de încărcarea videoclipurilor pe YouTube, accesați acest link: https://support.google.com/youtube/answer/57407?hl=en-GB&ref_topic=7505892
Pentru Vimeo:
1. Accesați https://vimeo.com
2. Urmăriți pas cu pas procesul pentru a încărca videoclipul și a crea un link.
Pentru orice întrebări suplimentare legate de încărcarea videoclipurilor pe Vimeo, accesați acest link:https://vimeo.com/help/guidelines#video 
Gestionarea domeniului
1. Am nevoie de un domeniu propriu pentru a-mi configura site-ul web?
Dacă creați un site web cu DISH WEBSITE, veți avea posibilitatea să alegeți și să atribuiți un domeniu unic de DISH WEBSITE (de exemplu, pizzaberlin.eatbu.com) în timpul procesului de configurare. Acest domeniu este complet gratuit. Veți putea conecta domeniile existente la site-ul dvs. web.
2. De ce domeniul meu include „eatbu.com”?
Extensia „eatbu.com” este adăugată deoarece vă putem oferi doar un domeniu gratuit ca subdomeniu al propriei adrese URL.
3. Îmi pot schimba domeniul după procesul de configurare?
Da, puteți schimba domeniul după procesul de configurare din panoul de control.
4. Am deja un domeniu pentru site-ul meu web. Cum îl pot utiliza?
Puteți transfera site-ul dvs. web DISH WEBSITE către propriul dvs. furnizor de domenii. Accesați website.dish.co și faceți clic pe butonul „Login”, apoi selectați „Adresă Web”; aici vă puteți edita domeniul dvs., urmând instrucțiunile, sub „Domeniu extern”.
5. Explicarea termenilor tehnici
Domeniu
Domeniul este numele site-ului web unic în lume. Un domeniu complet este compus din domeniu de nivel trei (subdomeniu), domeniu de nivel doi și domeniul de prim nivel (TLD)
Subdomeniu
Un subdomeniu sau așa-numitul domeniu „de nivel trei”, este partea domeniului, care stă în fața numelui și este separat printr-un punct.
Înregistrare de tip CNAME
O înregistrare de resurse de tip CNAME (CNAME RR) este furnizată în Sistemul de Nume de Domeniu (DNS) pentru a atribui un alt nume unui domeniu. Abrevierea „CNAME” înseamnă nume canonic (canonic = recunoscut, adică numele primar, cvasi-real).
DNS
Sistemul de Nume de Domeniu (DNS) reprezintă unul dintre cele mai importante servicii în rețelele bazate pe IP. Principala sa sarcină este de a răspunde cererilor de rezolvare de nume.
Nume de gazdă complet definit
Numele de gazdă complet definit (FQHN) este un nume de gazdă reprezentat ca Numele de domeniu complet definit (FQDN).
Intrare-A (intrare gazdă)
Înregistrările „A” reprezintă o intrare de gazdă, de exemplu: www. și se referă la adresa IP a serverului, de exemplu: server Web.
TTL - timp de viață
Timpul de viață (TTL) reprezintă perioada de valabilitate care este dată datelor din rețelele de calculatoare.
gTLD-uri - domenii generice de prim nivel
Un gTLD (Engleză: „generic top-level domain”- domenii generice de prim nivel) este o extensie generică - cea mai folosită extensie la nivel internațional este gTLD-ul .com (pentru „comercial”).
gTLD-uri noi
Termenul Domenii generice noi de prin nivel (gTLD-uri noi) se referă la toate domeniile generice care ar trebui introduse treptat pe parcursul a doi ani începând cu martie 2013.
ccTLD-uri - domenii cod de țară
Domeniile cod de țară (ccTLD-uri) reprezintă o anumită țară sau regiune (de exemplu .de pentru Germania sau .eu pentru Uniunea Europeană) și sunt, de asemenea, numite TLD-uri specifice unei țări.
Servicii sociale
1. Ce face serviciul?
La cererea clientului, serviciul poate crea profiluri cu diverși furnizori de servicii, ca de exemplu Google. Transferăm date pentru a crea o listare Hărți Google și un profil în Google My Business, astfel încât persoanele care caută compania dvs. să o găsească și să vadă toate informațiile relevante.
2. De ce este oferit acest serviciu?
În prezent este mai important ca niciodată să asigurăm existența și corectitudinea datelor de afaceri online. Prin urmare, clienții se pot orienta și sunt în măsură să vă contacteze oricând. Serviciul vă permite să creați înregistrări în diferite portaluri și, de asemenea, să vă conectați la site-ul dvs. web și să actualizați listele existente.
3. Cum funcționează serviciul?
Folosim datele introduse de pe site-ul dvs. web și le transmitem furnizorilor pe care alegeți să îi activați. Prin urmare, dacă ați activat Google și modificați, de exemplu programul, vă vom actualiza automat programul în Google.
4. Ce fel de date sunt transmise?
În momentul în care dvs. activați unul sau mai mulți furnizori, vom începe să redirecționăm următoarele date:
  • Denumirea companiei
  • Adresa
  • Date de contact (e-mail și număr de telefon)
  • Program
  • Metode de plată
  • Informații despre facilități și servicii
  • Link către meniul dvs.
  • Link către serviciul dvs. de rezervări online
  • Casetă tehnică
  • Povești și imagini
5. Pot face obiecții legate de schimbul de date și pot cere ștergerea tuturor datelor din nou?
În orice moment, puteți dezactiva conexiunea către orice furnizor dat. Aceasta va trimite automat o solicitare de ștergere. Timpul necesar pentru ca furnizorul să șteargă datele dvs. poate varia de la un furnizor la altul. De exemplu, în cazul Google, intervalul este de maximum 180 de zile.
Responsabilități
1. Cine intră în posesia site-ului web după creare?
Drepturile pentru utilizarea site-ului dvs. web vă aparțin; oferim doar baza pentru crearea propriului dvs. site web. Cu toate acestea, nu puteți lua site-ul dvs. web cu dvs. și nu îl puteți transfera către alt serviciu de găzduire. Atâta timp cât vă păstrați site-ul web DISH WEBSITE, toate datele dvs. vor rămâne în mediul METRO Systems. Puteți șterge site-ul dvs. web și toate datele dvs. oricând.
2. Cine răspunde legal de site-ul meu web?
Proprietarul site-ului web este responsabil pentru tot conținutul aferent. Deoarece site-ul dvs. web vă aparține în totalitate, sunteți pe deplin responsabil pentru tot ceea ce cuprinde acesta - indiferent dacă este conținut scris, fotografii, detalii juridice sau orice altceva. Vă rugăm să vă asigurați că dețineți drepturi asupra a tot ceea ce postați pe site-ul dvs. web, pentru a evita problemele de natură juridică.
3. De ce trebuie să adaug o casetă tehnică?
Atunci când utilizați site-uri web care nu sunt private, caseta tehnică este obligatorie prin lege. Vă oferim un șablon pentru a-l completa și a face procesul cât mai ușor posibil. Dacă nu adăugați o casetă tehnică, este posibil să riscați să primiți avertismente scrise și taxe conexe. Având în vedere că sunteți proprietarul și responsabilul pentru tot conținutul, este de asemenea responsabilitatea dvs. să adăugați o casetă tehnică completă și corectă.