Sıkça sorulan sorular

Genel
1. Internet Presence nedir?
Internet Presence, restoran işletmecilerinin hızlı ve kolay bir şekilde kendi web sitelerini oluşturmalarını sağlayan bir yazılımdır. Internet Presence'ın kullanımı çok kolaydır; tek yapmanız gereken birkaç soruya cevap vermektir, sonrasında web siteniz birkaç dakika içinde kullanılabilir hale gelecektir.
2. Metro niçin bu hizmeti sunuyor?
METRO, bağımsız restoran işletmecilerinin dijitalleşmesine ve dijital trendlerle gelen olanaklardan faydalanmalarına destek olma arzusundadır. Internet Presence bu hedefe yönelik birçok girişimden biridir.
3. Web sitesi oluşturmak için kullanılan diğer araçlar ile Internet Presence arasındaki fark nedir?
Bir web sitesi oluşturmak genellikle uzun sürebilir, karmaşık ve sıkıcı olabilir. Internet Presence ise farklıdır: Biz çarpıcı bir web sitesi ile birkaç dakika içinde çevrimiçi olmanızı sağlar, size kolay ve yönlendirmeli bir kurulumda yardımcı oluruz.
4. Internet Presence tamamen ücretsiz midir?
Internet Presence, Metro Kartı olanlar için ücretsizdir. METRO, restoran işletmecilerinin dijitalleşme yolunda büyük bir adım atmalarına destek olmak istemektedir.
5. Internet Presence mobil cihazlarda kullanılabilir mi?
Evet, Internet Presence ile oluşturulan web siteleri, mobil cihazlarla tamamen uyumludur ve mobil cihazlarda en iyi şekilde çalışacak biçimde hazırlanır. Böylece misafirleriniz web sitenizi mobil olarak ziyaret ederken site içeriğini mobil cihazlarına uygun halde bulacaklar.
6. Web sitem ne zaman online hale getirilecek?
Kurulumu tamamladıktan hemen sonra web siteniz online duruma gelecektir.
7. Web sitemi internete bağlı değilken düzenleyebilir miyim?
Hayır, Internet Presence yalnızca çevrimiçi web sitesi oluşturma aracıdır. Web sitenizi kurmak yalnızca birkaç adımda ve kolayca tamamlanır. İlk kurulumdan sonra uygulanan ayarlamalar derhal yayınlanır. Fakat endişelenmenize hiç gerek yok: Internet Presence kendinden açıklamalıdır ve kullanması oldukça kolaydır.
Destek
1. Nereden yardım alabilirim?
Yardım almanızın çeşitli yolları var. Her şeyden önce, sorunuza zaten cevap verip vermediğini görmek için Yardım ve Sıkça Sorulan Sorular bölümlerimize bakın. Bir konuyla ilgili hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, 4445040 numaralı telefondan bizi arayın.
Veri Gizliliği
1. Saklanan kişisel verilerimi nereden görebilirim?
"Giriş" seçeneğine tıklayıp "Verileriniz" bölümüne gidin, burada verilerinizi dışa aktarabilir ve kişisel verilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
2. Kişisel verilerimi değiştirebilir miyim?
"Giriş" düğmesi ile giriş yapıp "Verileriniz" bölümüne giderek tüm kişisel verilerinizi değiştirebilirsiniz. Bunun dışında ayar seçenekleri olan "Restoran detayları" ve "Hesap" bölümlerinde doğrudan düzenleme de yapabilirsiniz.
3. Hesabımı veya web sitemi silersem kişisel verilerim de silinir mi?
Elbette. Hesabınızı silmeniz durumunda tüm bağlı web siteleri, bütün veriler de dahil olmak üzere geri döndürülemez şekilde silinecektir.
Kayıt Olmak ve Parola
1. Web sitemi nereden düzenlerim?
Düzenleme bölümüne erişmek için website.dish.co adresine gidin ve "Giriş" düğmesine tıklayın.
2. Parolamı nasıl değiştirebilirim?
Parolanızı değiştirmek için web sitenizin düzenleme bölümüne girip „Kullanıcı Hesabı“ bölümüne gidin.
3. Web sitemi silebilir miyim?
Artık web sitenize ihtiyacınız yoksa, istediğiniz zaman silebilirsiniz. Verilerinizin tümü tamamen ve geri dönüşü olmayan bir şekilde silinecektir. Gelecekte web sitenizi tekrar kurmak isterseniz yeniden başlamak zorunda kalacaksınız. Web sitenizi düzenleme bölümünden silebilirsiniz; Sadece "Kullanıcı Hesabına" a gidin.
Sistem
1. Web sitemi akıllı telefonumdan veya tabletimden düzenleyebilir miyim?
Web sitenizi bilgisayar, akıllı telefon veya tablet fark etmeksizin herhangi bir cihazdan düzenleyebilirsiniz. Web siteniz üzerinde çalışmak için tek yapmanız gereken website.dish.co adresine gitmek ve "Giriş" seçeneğine tıklamak.
2. Tercih ettiğim alan adı zaten alınmışsa ne yapabilirim?
Tercih ettiğiniz Internet Presence alan adı zaten başka bir kullanıcıya atandıysa, bu alan adının başka bir yazılışını deneyebilirsiniz. Örneğin, pizzaistanbul.eatbu.com zaten alınmışsa bunun yerine pizza-istanbul.eatbu.com'u deneyebilirsiniz.
İçerik / SEO - Arama Motoru Optimizasyonu
1. Sosyal medya profillerimi web siteme nasıl yerleştirebilirim?
Düzenleme bölümünde sosyal medya profilleri (örneğin Facebook) ekleyebilirsiniz; bunları web sitenize entegre etmek için "Giriş" düğmesiyle oturum açın.
2. Web sitemi birden çok dilde sunabilir miyim?
Web sitesi, internet tarayıcısının dil ayarına göre otomatik olarak çevrilir.
3. İnternet sitem Google'dan bulunabilir mi?
Size arama motoru optimizasyonu (SEO) hazır bir web sitesi sunuyoruz. Yani, hizmetimiz size Google'da bulunabilmeniz için en iyi imkanları sunmak üzere optimize edilmiştir. Web sitelerimiz, Google'ın sahip olduğunuz işletme türünü otomatik olarak tespit etmesi ve bulması için oluşturulmuştur. Ayrıca, Internet Presence ile oluşturulan tüm web siteleri mobil cihazlarda en iyi şekilde kullanılabilir ve hızlı sonuçlar sunmak için yüksek sunucu hızlarına sahiptir. Tüm bunlar, Google'ın sitenizi daha kolay bulmasına yardımcı olur.
4. Google'ın internet sitemi daha kolay bulmasını sağlamak için yapabileceğim bir şey var mı?
Web sitenizi arama motorları için optimize edebilirsiniz. Bir uzmandan yardım isteyebilir, belirli anahtar kelimeler ekleyerek web sitesini kendi kendinize optimize edebilir veya size özel arama motoru optimizasyonlu bir iş konsepti oluşturan metin üretecimizi kullanabilirsiniz.
5. İnternet sitemin tanıtımı Otomatik Metinle nasıl oluşturuluyor?
İnternet sitesi tanıtımı, internet sitenizi oluşturmak için doldurduğunuz veri girişlerini kullanarak sizin için ileri derecede kişiselleştirilmiş bir metin seçen ve oluşturan, gelişmiş bir yapay zeka yazılımı vasıtasıyla oluşturulur. Örneğin sunduğunuz yemek türü, kabul ettiğiniz ödeme yöntemleri ve otoparkınız olup olmadığı gibi bilgiler kullanılır. Tüm metin çeşitleri ve kombinasyonları ana dili diliniz olan kişilerce yazılır ve ardından benzersiz tanıtımlar oluşturulması için hizmetleriniz ve ürünlerinizle birleştirilir.
6. Bütün Internet Presence müşterilerine aynı tanıtım mı sağlanıyor?
Asla. Bütün metinler daima benzersizdir ve kopya içermezler. Bundan iki ayrı yöntemle emin olunur; ilk olarak oluşturulan her bir cümle birçok çeşit ve farklı yapı ile yazılır, bunu "Tanıtım Oluştur" seçeneğine birkaç defa üst üste basarak test edebilirsiniz. İkinci olarak ise her bir metin satırı ardından isim, şehir, mutfaklar, teklifler, açılış saatleri ve daha fazlası dahil olmak üzere internet sitesi düzeninizden alınan benzersiz restoran verileriyle birleştirilir. Bu, bütün metinlerin daima benzersiz olmasını ve müşterilerimiz için standart tanıtımlar olmamasını sağlar.
7. Neden bu tanıtımı kullanmalıyım?
Metin Oluşturma hizmetini kullanmak için birden fazla sebep mevcuttur, bunları aşağıda bulabilirsiniz:
  • Standartlaşmış metinler içermez
  • Kişisel ve bilgilerinize dayalıdır
  • Profesyonel ve dil bilgisi açısından doğrudur
  • Doğal ana dilde en gelişmiş Yapay Zeka Teknolojisi
  • Oluşturulan metinler Arama Motoru Optimizasyonludur (SEO)
  • Parmaklarınızın ucunda geniş bir metin yelpazesi
  • Sitenize başlangıçlar, hizmetler vb. ilave veriler eklediğinizde otomatik olarak güncellenir
  • Ajans veya metin yazarları gerekmez
  • Tüm metinler saniyeler içinde oluşturulur
8. "Tanıtım Oluştur" düğmesi ne işe yarıyor?
Panonuzun İçerik bölümünde Tanıtım Oluştur seçeneğine tıklayarak yapay zeka metin motoru hizmetinin oluşturduğu size özel metni görebilirsiniz.
9. Bu hizmeti nasıl daha iyi kılabilirim?
Aşağıdakiler altında mümkün olduğunca çok sayıda geçerli veri özelliği seçtiğinizden emin olun:
  • Hizmetler
  • Teklifler
  • Çalışma Saatleri
  • Ödeme Seçenekleri
  • Rezervasyon Seçenekleri
Ayrıca daima "Daha da İyisini Yap ve metnimi her zaman güncel tut!" Onay Kutusunu seçin.
10. Metnimde kulağa doğru gelmeyen bir şeyler var. Neden?
Panodan bütün veri seçimlerinizi iyice kontrol edin, bütün metinler bunlara dayalı olarak oluşturulur. Örneğin tanıtımda yemekleriniz için Ev Yapımı ibaresinin geçmesini istiyorsanız lütfen Teklifler kısmında Ev Yapımı öğesini seçtiğinizden emin olun.
11. "Daha da İyisini Yap ve metnimi her zaman güncel tut!" Onay Kutusu ne işe yarar ve neden bunu etkinleştirmeliyim?
Bu onay kutusunu seçtiğinizde, internet sitenizdeki bir şeyi yeni yemekler, zamanlar, ödeme yöntemleri, hizmetler vb. unsurlarla değiştirdiğinizde metninizin otomatik olarak güncellenmesini ve yeni teklifleri içerecek şekilde yayınlanmasını sağlarız. Ayrıca tarafınızca yeni güncellemeler yapılmadığında da internet sitenizi otomatik olarak iki haftada bir güncelleriz. Bu, Google gibi arama motorlarında daha üst sıralara erişmek için gerçekten iyi bir yoldur. İnternet siteleri ne kadar sık güncellenirlerse Google'da o kadar yüksek sıralarda belirirler, bu da restoran müşterileriniz yakınlarındaki restoran veya kafeler için arama yaptığında daha fazla aramada görüneceğiniz anlamına gelir.
12. Oluşturulan metnimi nasıl düzenleyebilirim?
Oluşturulan tanımınızı düzenlemek için "Daha da İyisini Yap ve metnimi her zaman güncel tut" onay kutusundaki işareti kaldırın; artık metninizi düzenleyebilirsiniz. Ancak dikkatli olun, bir kez metni düzenledikten sonra internet sitenize daha fazla ziyaretçi çekmenin muhteşem bir yolu olan metni daima güncel tutma hizmetinden yararlanamazsınız.
Bonus: Çok dilli görüntüleme sağlayan beta hizmetimizi etkinleştirin! Seçkin piyasalarda internet sitenizi ziyaret eden kişinin dilinde görüntülemenizi sağlayan muhteşem bir hizmet sunmaya başlıyoruz. İnternet sitesi ziyaretçinizin tarayıcı (Internet Explorer, Firefox, Chrome, vb.) dilini kontrol edip kullandığı dili analiz ediyoruz. Bu hizmeti etkinleştirdiğinizde işletmenizin yeri nerede olursa olsun internet sitesi metni müşterinin tercih ettiği dilde gösterir. Örneğin bir Alman restoranı işletiyor olsanız dahi yalnızca Fransızca bilen ve internetini Fransızca olarak kullanan bir restoran müşterisi için internet sitenizi Fransızca görebilir ve Fransızca Metin okuyabilirsiniz.
Görünüm ve Tasarım
1. Web sitemdeki içeriği nasıl düzenleyebilirim veya yeni içerik ekleyebilirim?
Mevcut içerikleri düzenleme bölümünde ekleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken website.dish.co adresine gitmek ve "Giriş" seçeneğine tıklamak.
2. Web sitemin tasarımını değiştirirsem ne olur?
Web sitenizi düzenleme bölümünde değişiklikler yaptığınızda, bu ayarlamalar web sitenizde anında yayınlanmaya başlayacaktır. Bu şekilde düzenlemeler yapabilir ve hataları derhal kaldırabilirsiniz.
3. Resimleri web siteme nasıl koyabilirim?
Web sitenize birden fazla resim ekleyebilirsiniz. Sayfanız için bir kapak fotoğrafı gereklidir ve ayrıca resimli hikayeler de ekleyebilirsiniz. Bunun için website.dish.co düzenleme bölümüne girip fotoğraf eklemeniz yeterli. Kendi resimlerinizi yükleyebilir (jpg, jpeg ve png dosyaları desteklenir) veya veri tabanımızdan resimler seçebilirsiniz.
4. Medya galerisi nedir ve bunu nasıl kullanırım?
Medya galerisi, misafirlerinize sizi ziyaret ettiklerinde ne beklemeleri gerektiğine dair fikir vermenin bir yolunu teşkil eder. Ayrıca bunu promosyonlar için de kullanabilir ve düzenli olarak güncelleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken resimler veya videolar yüklemek ve bunları internetteki izleyici kitlenize sunmaktır. Müşterileri etkilemek ve çekmek için veya basitçe yaptığınız havalı şeyler hakkında bilgilendirmek için medyadan yararlanın. Yemekleriniz, personeliniz ve elbette ki konumunuz iyi bir başlangıç noktası olabilir; yaratıcı olun!
5. Resimlerimin hangi boyut ve formatta olması gerekiyor?
Resimler en az 10KB, en fazla ise 10MB olmalıdır. Fazla büyük olan resimlerin boyutu tarafımızca otomatik olarak azaltılacaktır; minimum boyut 600x600 piksel, maksimum boyut ise 6000x6000 pikseldir.
6. En iyi sunum formatı hangisidir?
En iyi görüntü oranı 3:2'dir (veya 1.5); 3:2 görüntü oranının karşılanmaması durumunda ortadaki en büyük 3:2 oranlı dikdörtgeni kırpıp alır ve kullanırız. Fazla küçük olması durumunda görüntüyü sığdırmak için uzatır, fazla büyük olması durumunda ise küçültürüz.
7. Bir medya galerisi için nasıl videoma bağlantı oluşturabilirim?
YouTube için:
1. https://www.youtube.com adresine gidin
2. YouTube'a kaydolun
3. Masaüstünüzden YouTube'a bir Video yükleyin (özel veya herkese açık olarak yükleyebilirsiniz)
4. "Paylaş" seçeneğine tıklayarak bir Bağlantı oluşturun
5. Ardından bu Bağlantı videonun Medya Galerinize yüklenmesi için yerleştirilebilir
YouTube'a video yüklemeye ilişkin ilave sorularınız olması durumunda şu bağlantıyı takip edin: https://support.google.com/youtube/answer/57407?hl=en-GB&ref_topic=7505892
Vimeo için:
1. https://vimeo.com adresine gidin
2. Videonuzu yüklemek ve bir bağlantı oluşturmak için süreci adım adım takip edin.
Vimeo'ya video yüklemeye ilişkin ilave sorularınız olması durumunda şu bağlantıyı takip edin: https://vimeo.com/help/guidelines#video
Alan Adı Yönetimi
1. Web sitemi kurmak için kendi alanıma ihtiyacım var mı?
Internet Presence ile bir web sitesi oluştururken, kurulum işlemi sırasında size özel bir Internet Presence alan adı (örneğin pizzaistanbul.eatbu.com) seçip kullanmanıza imkan sağlayacağız. Bu alan adı tamamen ücretsizdir. Mevcut alan adınız varsa bunları da web sitenize bağlayabileceksiniz.
2. Alanım neden „eatbu.com“ u içeriyor?
eatbu.com eklentisi, size ücretsiz olarak alan adı hizmeti sunabilmemiz için var.
3. Kurulum işleminden sonra alan adımı değiştirebilir miyim?
Evet, kurulum sürecinden sonra panonuzda alan adınızı değiştirebilirsiniz.
4. Web sitem için zaten bir alanım var. Nasıl kullanabilirim?
Internet Presence web sitenizi kendi etki alanı sağlayıcınıza aktarabilirsiniz. website.dish.co adresine gidin ve "Giriş" düğmesine tıklayıp "Web adresi" opsiyonunu seçin. Burada, "Harici etki alanı" bölümünde verilen talimatları takip ederek alanınızı düzenleyebilirsiniz.
5. Teknik terimlerin açıklaması
Etki Alanı
Alan adı, bir web sitesinin tüm dünyada benzersiz olan ismidir. Tam bir alan adı üçüncü seviye alan adından (alt alan adı), ikince seviye alan adından ve üst seviye alan adından (TLD) oluşur.
Alt etki alanı
Alt alan adı veya diğer ismiyle "üçüncü seviye" alan adı, alan adında asıl ismin önünde gelen ve bir noktayla ayrılan bölümdür.
CNAME kaydı
CNAME kaynak kaydı (CNAME RR), Alan Adı Sisteminde (DNS) bir alana başka bir isim atanması için sağlanır. "CNAME", "canonical name" (canonical = kanon, name = isim; bir diğer deyişle tanınan, birincil, yarı gerçek isim) sözcüklerinin bir kısaltmasıdır.
DNS
Alan Adı Sistemi (DNS) birçok IP tabanlı ağda en önemli hizmetlerden biridir. DNS'in ana görevi ad çözünürlüğü taleplerine yanıt vermektir.
Tam Nitelikli Ana Bilgisayar Adı
Tam Nitelikli Ana Bilgisayar Adı (FQHN), Tam Nitelikli Alan Adı (FQDN) olarak temsil edilen bir ana bilgisayar adıdır.
A girişi (ana bilgisayar girişi)
"A" kayıtları www. gibi bir ana bilgisayar girişini temsil eder ve Web sunucusu gibi bir sunucunun IP adresine işaret eder.
TTL
Yaşam süresi (TTL) bilgisayar ağlarındaki verilere tahsis edilen geçerlilik süresidir.
gTLD'ler
gTLD (İngilizce: "generic top-level domain" [genel üst seviye alan adı]) sınır ötesi bir uzantıdır ve uluslararası olarak en yaygın şekilde kullanılan gLTD .com'dur ("commercial" [ticari] kelimesinin kısaltması).
yeni gTLD'ler
Yeni Üst Seviye Alan Adları (Yeni gTLD'ler) Mart 2013'ten itibaren iki yıl içinde aşamalı olarak uygulanmış olan tüm genel alan adlarını özetler.
ccTLD'ler
Ülke kodlu üst seviye alan adları (ccTLD'ler) belirli bir ülkeye veya bölgeye yöneliktir (örneğin Almanya için .de veya Avrupa Birliği için .eu) ve dolayısıyla ülkeye özgü TLD'ler olarak da adlandırılırlar.
Sosyal Hizmetler
1. Bu hizmet ne işe yarıyor?
Müşteri talebi üzerine, hizmet örneğin Google gibi çeşitli hizmet sağlayıcılarla profil oluşturabilir. Google Haritalar listesi ve Google My Business'ta profil oluşturmak için verileri aktarırız, böylece işletmenizi arayan insanlar bulur ve tüm ilgili bilgileri görür.
2. Bu hizmet neden sunuluyor?
Bugünlerde çevrimiçi işletme verilerinin varlığını ve doğruluğunu sağlamak hiç olmadığı kadar önemli. Dolayısıyla müşteriler sizinle her zaman iletişim kurma yolu bulabilir ve bu imkana sahiptir. Bu hizmet çeşitli portallarda listeler oluşturmanıza izin verir, ayrıca internet sitenize bağlanır ve mevcut listeleri günceller.
3. Bu hizmet tam olarak nasıl işliyor?
İnternet sitenizde belirtilen verileri kullanıyor ve etkinleştirmeyi seçtiğiniz sağlayıcılara bu verileri iletiyoruz. Dolayısıyla, Google'ı etkinleştirdiyseniz ve örneğin açılış saatlerinizi değiştirirseniz, Google'de açılış saatlerinizi otomatik olarak güncelleriz.
4. Tam olarak hangi verilerin alışverişi yapılıyor?
Belirtilen sağlayıcılardan biri ya da daha fazlasını etkinleştirdiğiniz anda, aşağıdaki verileri iletmeye başlarız:
  • İşletme adı
  • Adres
  • İletişim bilgileri (e-posta ve telefon numarası)
  • Açılış saatleri
  • Ödeme yöntemleri
  • Olanaklar ve hizmet bilgisi
  • Menünüze bağlantı
  • Çevrimiçi rezervasyon hizmetinize bağlantı
  • Yasal Bilgiler
  • Hikayeler ve resimler
5. Veri alışverişine itiraz edebilir miyim ve tüm verilerimin tekrar silinmesini isteyebilir miyim?
Dilediğiniz zaman herhangi bir sağlayıcıyla bağlantınızı devre dışı bırakabilirsiniz. Bu işlem, otomatik olarak silme talebi gönderecektir. Sağlayıcının verilerinizi silme süresi değişiklik gösterebilir. Örneğin Google için bu süre maksimum 180 gündür.
Sorumluluklar
1. Kurulum sonrasında web sitesi kime ait olacak?
Web sitenizi kullanma hakları size aittir, biz yalnızca kendi web sitenizi oluşturmanın temelini sunuyoruz. Bununla birlikte, web sitenizi kendi sistemlerinize veya başka bir barındırma hizmetine aktaramazsınız. Internet Presence web sitenizi kullandığınız sürece, verilerinizin tamamı METRO Systems ortamında kalacaktır. Web sitenizi ve tüm verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.
2. Web sitem için kimler yasal olarak sorumludur?
Web sitesinin sahibi, web sitesindeki tüm içerikten sorumludur. Web siteniz tamamen sizin olduğundan, içerikler, fotoğraflar, yasal ayrıntılar veya başka herhangi ne olursa olsun, siteye yerleştirilen her şeyden tamamen sorumlusunuz. Hukuki sorunlardan kaçınmak için web sitenize koyduğunuz her şeyin haklarına sahip olduğunuzdan emin olun.
3. Neden bir baskı eklemeliyim?
Halka açık web sitelerini kullanırken, yasal olarak bazı bilgileri sağlamanız gerekir. Bu bilgileri kolayca girebilmeniz için size bir şablon sunuyoruz. Bu bilgileri sitenizde sağlamazsanız yasal uyarılar ve cezalarla karşılaşabilirsiniz. Web sitesinin sahibi ve sorumlusu olarak, tam ve doğru bir bilgi seti eklemek sizin sorumluluğunuzdadır.